VOP

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “VOP”) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom eshopu a zákazníkmi pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu dostupného na adrese: www.a2mlieko.sk

1.2. Prevádzkovateľom eshopu je MSML s.r.o. , so sídlom Veterná č. 10 926 01 Sereď, IČO: 36254495, zapísaná v Obchodnom registri okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 14129/T

1.3. Zákazníkom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva tovar prostredníctvom eshopu (ďalej len “zákazník”).

2. Objednávanie tovaru

2.1. Zákazník si môže objednať tovar prostredníctvom eshopu vyplnením objednávkového formulára.

2.2. Objednávka je záväzná po potvrdení prevádzkovateľom eshopu. Potvrdenie objednávky bude zaslané zákazníkovi na uvedenú emailovú adresu.

2.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak je tovar nedostupný alebo ak zákazník neuviedol pravdivé a úplné údaje.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH.

3.2. Zákazník môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Platba na dobierku
• Platba kartou online

3.3. Konečná cena objednávky zahŕňa cenu tovaru, prípadné zľavy a náklady na dopravu.

3.4. Pokiaľ objednávka zaplatená kartou pri vyzdvihnutí v kamennom obchode nebude vyzdvihnutá do 1 týždňa, tak objednávka prepadne a zákazník tým stráca nárok na vrátenie peňazí, nakoľko objednávky hradené kartou sú rezervované a uložené, nedodržaním termínu vyzdvihnutia dochádza k strate na strane predávajúceho.

4. Dodanie tovaru

4.1. Tovar bude doručený na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke ak je poskytovaná doprava v jeho oblasti.

4.1.1. Pri zvolenej možnosti dopravy „vyzdvihnutie v kamennom obchode Vaša špajza” je zákazník povinný prevziať objednávku do 7 dní. V opačnom prípade objednávka prepadne z dôvodu uplynutia doby spotreby tovaru. Predávajúci si v takomto prípade vyhradzuje právo na kompenzáciu vzniknutej škody, a to ponechaním si uhradenej sumy za objednávku.

4.2. Doba dodania tovaru závisí od dostupnosti tovaru na sklade a je spravidla 1-2 pracovné dni.

4.3. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodania spôsobené prepravcom alebo nesprávnymi údajmi uvedenými zákazníkom.

5. Záruka a reklamácie

5.1. Prevádzkovateľ poskytuje na tovar záruku v súlade s platnými právnymi predpismi.

5.2. V prípade reklamácie je zákazník povinný kontaktovať ihneď na mieste pri preberaní tovaru, viď 6.1.

5.3. Prevádzkovateľ posúdi reklamáciu a informuje zákazníka o ďalšom postupe.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Pri kúpe potravinových výrobkov z eshopu A2 mlieko, je možné dožadovať sa reklamácie / výmeny tovaru iba ihneď pri prevzatí objednávky buď pri doručení alebo osobnom odbere a to iba v prípade že bola na výrobku zistená závada kvality alebo je tovar expirovaný.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR.

7.2. Zákazník súhlasí so spracovaním osobných údajov za účelom vybavenia objednávky a marketingových aktivít prevádzkovateľa.

7.3. Zákazník má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, žiadať opravu alebo vymazanie údajov.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Tieto VOP sú platné a účinné od 01. 01. 2024 a sú k dispozícii na webovej stránke eshopu.

8.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke eshopu.

8.3. Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti s nákupom tovaru prostredníctvom eshopu budú riešené prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, budú spory riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.